1. Geltung
1.1. Nachstehende Bedingungen gelten für alle Verträge und Leistungen zwischen Zentrum Tier Saarpfalz Natalie Klemke (Auftragnehmer) und ihren Kunden (Auftraggeber). Abweichenden Geschäftsbedingungen des Kunden werden ausdrücklich widersprochen.
Mit Auftragserteilung erklärt sich der Auftraggeber mit diesen AGB einverstanden und an sie gebunden. Die aktuell gültige Fassung der AGB ist auf der Homepage http://www.zentrumtiersaarpfalz.com abrufbar und wurden diese auch an den Auftraggeber ausgehändigt und/oder übermittelt.
1.2. Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jene Person, für welche das mit Zentrum Tier Saarpfalz Natalie Klemke geschlossene Rechtsgeschäft nicht zum Betrieb eines Unternehmens im Sinne des § 1. Abs. 2 KSchG gehört.
1.3. Sonstige Geschäftsbedingungen des Auftraggebers haben keine Gültigkeit und wird diesen hiermit ausdrücklich widersprochen.
1.4. Der Auftraggeber erklärt, dass er mit dem Inhalt der AGB einverstanden ist und vor Vertragsabschluss die Möglichkeit hatte, von diesen Kenntnis zu nehmen.
2. Vertragsabschluss
Termine zum Verladetraining oder zur telefonischen Beratung gelten erst nach Vereinbarung eines konkreten Termins, nach Erhalt einer Bestätigung und nach Anzahlung als angenommen.
Die Anzahlung beträgt 25% des Gesamtbetrages.
Der von der Auftragnehmerin bereitgestellte Trainingsvertrag muss vom Auftraggeber ausgefüllt und unterschrieben vorliegen. Mit der Dienstleistung erfolgt der Vertragsabschluss. Die Dienstleistung beginnt mit Anfang der Anfahrt zum vereinbarten Termin.
Termine können per Mail oder per WhatsApp vereinbart werden.
3. Vertragsarten
Für alle Trainingseinheiten sowie Beratungstätigkeiten liegen die Bedingungen eines Dienstvertrages zugrunde.
4. Preise und Fälligkeit
4.1. Die angebotenen Preise gelten, soweit nichts anderes vereinbart ist, als Festpreise.
Die Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher MwSt.
Eine Anzahlung ist zu entrichten.
4.2. Das Entgelt für die Trainingseinheit/Beratungstermin ist unmittelbar nach dem Termin in bar bzw. binnen 7 Tagen ab Erhalt der Rechnung auf das Konto der Auftragnehmerin zur Anweisung zu bringen.
4.3. Im Falle des Zahlungsverzuges werden Verzugszinsen in der Höhe von 4 % vereinbart. Durch Zahlungsverzug entstandene, zweckmäßige und notwendige Kosten, beispielsweise für Inkasso, Mahnungen etc., sowie allfällige gerichtliche oder außergerichtliche Betreibungskosten, einschließlich jener der rechtsfreundlichen Vertretung, sind der Auftragnehmerin vom Auftraggeber zu ersetzen.
5. Widerrufsbelehrung und Terminabsage
5.1. Der Auftraggeber ist berechtigt, bis zu 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin diesen kostenlos abzusagen.
Im Falle der Stornierung von weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin ist die Auftragnehmerin berechtigt, die Einheit zur Gänze zu verrechnen.
Die Terminabsage hat in schriftlicher Form zu erfolgen.
Bei Nichtabsage eines Termins und gleichzeitigem Nichterscheinen Ihrerseits, werden Ihnen Kosten für An– und Abfahrt und damit verbundenen Arbeitskosten in Rechnung gestellt.
5.2. Die Auftragnehmerin behält sich vor, aus Krankheits- oder Organisationsgründen Einheiten zur Gänze abzusagen oder zu verschieben. Diesfalls wird die Auftragnehmerin einen Ersatztermin mit dem Auftraggeber vereinbaren.
5.3. Finden Termine im Freien statt, behält sich die Auftragnehmerin weiters vor, den Kurs bei für Mensch und Pferd riskanten und potentiell gesundheitsschädigenden Witterungsbedingungen zu verschieben oder zur Gänze abzusagen.
5.4. Bei digitalen Produkten gibt es hinsichtlich des Widerrufsrechts folgende Besonderheiten:
1. a) Wenn ein digitales Produkt (z.B. ein Online-Kurs, ein E-Book, eine Audiodatei etc.) gekauft wird und Sie direkt den gesamten Inhalt zur Verfügung gestellt bekommen, verzichten Sie auf Ihr Ihnen zustehendes Widerspruchsrecht.
2. b) Darauf verweisen wir direkt VOR Abschluss der Bestellung wie folgt:
Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie auf Ihr Ihnen zustehendes 14-tägiges Widerrufsrecht verzichten, weil
1. Sie direkt Zugriff auf sämtliche Kursinhalte erhalten und/oder
2. Sie direkt das E-Book, Workbook etc. downloaden können und/oder
3. wir direkt mit der Leistungserbringung (Coaching/ Beratung/Videokurs) beginnen sollen.
6. Pflichten des Auftraggebers
6.1. Der Auftraggeber ist verpflichtet, während des Umgangs mit den Pferden festes Schuhwerk und gegebenenfalls Handschuhe zu tragen.
Der Abschluss einer Unfallversicherung wird ausdrücklich empfohlen.
6.2. Der Auftraggeber ist verpflichtet, sich pünktlich zur vereinbarten Zeit am Veranstaltungsort einzufinden. Der Auftraggeber nimmt zur Kenntnis, dass allfällige Verspätungen seinerseits nicht berücksichtigt werden können.
6.3. Der Auftraggeber verpflichtet sich weiters, eventuelle Missstände, Krankheiten und Verhaltensauffälligkeiten des Pferdes anzuzeigen, um sich und die Auftragnehmerin nicht in unnötige Gefahr zu bringen.
7. Gewährleistung und Haftung
7.1. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen, sofern in diesen AGB nicht wirksam anderes vereinbart wurde.
7.2. Insofern Mängelbehebungen vorgenommen werden, stellen derartige Mängelbehebungsarbeiten kein Anerkenntnis des Mangels dar.
7.3. Die Haftung der Auftragnehmerin für leichte Fahrlässigkeit, sofern es sich nicht um Personenschäden handelt, wird ausdrücklich ausgeschlossen.
7.4. Festgehalten wird, dass die Auftragnehmerin für nicht durch sie verursachte, allfällige Schäden, welche durch nicht absehbare Reaktionen des Pferdes entstehen können, nicht haftet.
7.5. Der Auftraggeber haftet uneingeschränkt für Sach- und Personenschäden, welche durch sein Verschulden verursacht wurden. Dies gilt insbesondere für Schäden infolge von unsachgemäßem Verhalten in der Nähe der Pferde.
8. Überregionale Touren (national & international)
8.1. Für überregionale Touren (national & international, mit mehr als 1h Fahrzeit von Blieskastel zur angegebenen Stalladresse) gelten gesonderte bzw. zusätzliche Bedingungen. Die Termine sind kundenseitig als Sammeltermine zu organisieren. Die Anzahl der für einen Termin benötigten Pferd-Anhänger-Besitzerkombinationen richtet sich nach dem Standort des Termins. Für überregionale Termine gilt nicht die unter „Verladetraining für Pferde“ hinterlegte Preisliste. Die Konditionen (Teilnehmer und Preisgestaltung) sind bei Bedarf zu erfragen.
8.2. Im Falle einer Anmeldung eines Sammeltermins ist der Auftraggeber berechtigt, diesen bis längstens 14 Tagen nach erfolgter Buchung kostenlos zu stornieren, wobei die Stornierung in schriftlicher Form per E-Mail oder WhatsApp/sms zu erfolgen hat.
Erfolgt die Stornierung später als 14 Tage nach der verbindlichen Sammeltermin-Anmeldung, ist die Auftragnehmerin berechtigt, 50 % der Teilnahmegebühr in Rechnung zu stellen.
8.3. Der Auftraggeber erklärt sich zur rechtzeitigen Planung und Buchung einer direkten Anreise sowie allenfalls Nächtigung der Auftragnehmerin bereit. Ist eine direkte Anreise nicht möglich, verpflichtet sich der Auftraggeber, einen Shuttle vom Flughafen/Bahnhof zum Veranstaltungsort bereit zu stellen. Der Auftraggeber übernimmt anfallende Nächtigungs- und Versorgungskosten der Auftragnehmerin.
9. Datenschutz
9.1. Alle personenbezogenen Daten werden grundsätzlich vertraulich behandelt. Die für die Geschäftsabwicklung notwendige Daten werden gespeichert. Bei der Datenverarbeitung werden Ihre schutzwürdigen Belange gemäß den gesetzlichen Bestimmungen berücksichtigt.
9.2. Wie bekannt ist, nimmt Zentrum Tier Saarpfalz Natalie Klemke ihre Touren auf und präsentiert diese bei der Plattform Instagram. Ist dies vom Auftraggeber nicht gewünscht muss dies im Trainingsvertrag ausdrücklich ausgeschlossen werden.
9.3. Bilder und Videos werden zu Schulungszwecken gesammelt und ggf bei Seminaren und als Anschauungsbeispiele genutzt. Wer dies nicht schriftlich untersagt, erklärt sich automatisch damit einverstanden.
10. Allgemeines
10.1. Jegliche Änderungen oder Ergänzungen des AGB sowie der abzuschließenden Verträge und Vereinbarungen bedürfen zu ihrer Rechtwirksamkeit der Schriftform. Dies gilt auch für ein allfälliges Abgehen von dieser Schriftformerfordernis.
10.2. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, wird die Gültigkeit der restlichen Bestimmungen hiervon nicht berührt. Unwirksame Bestimmungen sind durch eine der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommende Bestimmung zu ersetzen.
10.3. Es gilt deutsches Recht. Erfüllungsort ist der Sitz der Auftragnehmerin in 66440 Blieskastel.
Natalie Klemke 